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企業數字化轉型路途風景幾何?

企業數字化轉型科普觀點 制造業是每個國家的基礎,而且每個國家都有自己的制造業基因,德國是以機器為基礎的器匠,日本是以工藝為基礎的工匠,美國是以技術為基礎的技匠,?未來的中國在這方面走的路很可能是管理的路,而企業如果希望對管理下手進行優化,單純的咨詢項目最終輸出的是一大堆Word,很顯然已經無法做到徹底的管理優化,所以目前看企業數字化并不僅僅是上線信息化系統這么簡單,而是以數字的方式驅動管理,也只有數字化的方式能夠最大限度的影響現在得組織與工作方式。 技術驅動需求 下圖概述了幾次工業革命的發展歷程,我們可以從中看到技術是社會發展的驅動力。許多人問我銷售重要還是技術人員重要,當然是同等體量、能力的對比,我的看法是銷售決定公司1-2年的發展,技術決定公司5-10年的發展;同樣的道理,一個訂單的失敗是一個銷售的問題,兩個訂單也可能是銷售的問題,但是如果是100個或者一個行業的訂單失敗,那么必然是產品與技術的原因,說明市場已經選擇了另外的技術。比如之前電視機有曲面屏的,開始市場反應非常好,大部分人認為凹面屏的電視看起來技術成分高、感覺比較高大上,但是最終這類產品以滑鐵盧告終,因為市場并沒有選擇他。 正如下圖所示,蒸汽機、電機、信息技術的出現都會造成加工方式與管理方式的更迭,但是行業需求基本上圍繞的都是效率,也就是大部分技術的融入都是為了降低成本、提升效率,但隨著第三次工業革命的成熟,大部分已經解決了有沒有的問題,接下來是好不好的問題。所以我們就看到了行業需求變成了快速變動,所以降低成本、提升效率貌似已經不是主要的問題,因為在風口上豬都能飛起來,可是偌大的企業如何迅速響應變化,及時趕上風口呢?所以現在敏捷已經成為了企業的基本訴求,如數據能力敏捷的暴露能力、應用服務的敏捷開發能力等。 如疫情期間,柔性制造就發揮了很大的作用,比亞迪、五菱可以迅速在半個月內組織起來口罩生產線,以“國家需要什么,我們就生產什么”的口號贏得了多少贊譽與訂單。除了社會發展造成企業需要敏捷對待之外,產品需求多樣性、迭代速度提升明顯,也對企業的需求管理提出了更高的要求。如下圖所示,不管是產品研發、計劃、采購、制造等多方位提出了更高的需求,如果說之前信息化解決的是數據記錄、數據共享的問題,那么接下來需要解決的是數據計算的問題,如S&OP、主計劃等交期、產品計劃的計算,多工廠之間的協同問題。 ? 企業的核心能力 許多部門都希望在上線信息化之前能夠做出嚴格的投入產出比,但是企業的數字化轉型類似于“薛定諤的貓”,在未成功上線之前可能并不能完全確定他的作用有哪些,更何況是嚴格的數據支撐,但是在前期肯定會有感性的認識,如果數字化轉型之前連基本收益的感性認知都沒有的話,建議可以暫時擱置。 拼多多之所以在淘寶、京東的圍追堵截當中生存下來,他的核心競爭力就是便宜;京東之所以能在天貓、唯品會等同類型產品之下越做越強,無外乎就是送貨時間段。這兩種模式幾乎每個人都知道,但是在企業當中的表現仿佛又熟視無睹,比如如果通過數字化能夠減少窩工,將交付周期縮短到2天,那么最終走的路線就是京東路線;如果企業通過數據協同將企業運營成本降低2%,讓利給用戶1%,那么其實走的就是拼多多路線,所以盡管互聯網與企業的運營方式、銷售策略千差萬別,但是其實核心競爭力都是類似的,無非是交付周期短、價格低或者服務周到。 數字化轉型的骨干 什么叫企業的數字化骨干,指的是利用數據將企業的業務流程以數字化的形式串聯起來,這個問題的解決其實是信息化需要完成的事情,雖然現在每每提起信息化總有一些棄如敝履的味道,但是信息化的作用是不可替代的。PDM、MES與ERP作為企業信息化的三駕馬車,其作用不言而喻,如下圖的企業流程,需要通過ERP、MES與PDM進行串聯,所有的數字化轉型都需要以信息化為基礎進行,否則將是紙上談兵。 ? 信息化2.0 企業信息化構建完成之后需要立刻進行數字化管理嗎?其實并不盡然如此,因為即使信息化建設比較全面的企業,例如ERP、MES、PDM、QMS等建設比較全面,但信息化的應用效果基本上乏善可陳,因為企業信息化大部分的數據都來源于人工錄入。所以當信息化1.0建設完成值后,并不是全面鋪開數字化建設,如統一的數據平臺、主數據等,而是需要與信息化結合起來,加入數字化元素,比如以傳感器、增強現實等元素,拓展數據來源的寬度,以預測性分析為基礎提升信息利用的廣度。信息化2.0階段更多應該放在應用的普及上,點對點的進行優化,提升信息化當中的數據元素,而不是著急進入下一個階段。 自動化、信息化、數字化、智能化有先后之分 ?我們每個人都有一種職業的偏差在其中,比如做自動化的恨不得認為智能制造就是自動化,做信息化與數字化的也是一樣的道理。但是站在同理心的角度上看待這個幾個的關系,如果我們是一個工廠的廠長,如果工廠要擴大第一個想到的肯定是自動化,因為更多的自動化設備代表著更多的產能;如果管理到了瓶頸肯定想到的是ERP,所以這幾個是有先后之分的。一般企業能夠做到信息化已經是鳳毛麟角,因為企業的老板有財務出身、有生產出身,并不一定能夠完全懂得信息化的作用,而且信息化究竟對于某一個階段的某個企業有沒有實質上的改善還未必。 ? MES與SCADA孰是孰非 之前與客戶在討論究竟是管理重要還是技術重要,這個時候我們不約而同的想到了MES與SCADA,因為MES范圍包含生產計劃、生產調度、生產執行、生產資源、生產保障、生產質量與生產決策,整體來講是以計劃的管理為核心的,也就是說MES標識的是一個企業對于制造過程的管理;而SCADA包含的是數據采集、反向控制與數據展示,更多的優化的是業務的某個設備或者產線,可以理解為技術的更迭,比如之前需要人為啟停,現在可以進行遠程操作。 那么糾結MES與SCADA哪個重要呢?其實主要看的是面向的是哪個行業?比如離散行業主要是以人為核心,那么毋庸置疑肯定是管理更加重要,一個考核方式的更改(大鍋飯變成計件)就會效率增加數倍,但是流程行業大部分是以設備的運行為核心的,人工無非只是為了保障機器的正常運轉,所以單臺設備的效率決定的就是整體的效率,所以SCADA大于MES。 自由顧問的崛起 業界之前很早就有自由顧問的說法,比如SAP自由顧問可以找一大堆。但是未來自由顧問的發展已經與SAP的自由顧問有所不同,當信息化、數字化成為一個企業必備品之后,比如現在飯店一般都會在美團注冊,企業如何在短時間內上線信息化將會成為一個重要的課題,一般一個信息化系統都是一個系統工程,都是需要一部分規劃在其中的,因為他并不是即插即用的軟件,但是如果將規劃的權限交給系統實施商,就有些裁判當運動員的味道了。 所以未來會出現企業信息化、數字化診斷的自由顧問,與惠普等中立的體檢機構一樣,因為醫院的體檢很有可能會讓人不那么信任。

2022-06-13

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